MANETTY
Conditions et rembourremboursement
Chez Manetty, nous souhaitons offrir à nos clients une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée. Vous trouverez ci-dessous les principales conditions concernant les commandes, les paiements, les remboursements et la garantie de nos manettes
1. Paiement Manetty propose plusieurs moyens de paiement afin de faciliter vos commandes : Paiement à la livraison : vous réglez votre commande lors de sa réception, selon les modalités disponibles. E-Dinar : paiement en ligne via E-Dinar selon les modalités proposées lors de la commande. Les modalités de paiement disponibles peuvent varier selon le produit ou la zone de livraison.
2. Droit de remboursement – 15 jours Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Pour qu’un remboursement soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées : La manette doit être retournée dans son état d’origine. Le tampon de garantie ne doit pas avoir été ouvert ou détérioré. La manette ne doit pas avoir été démontée ou ouverte. Le produit doit être retourné avec ses accessoires et éléments fournis lors de la commande.
Important
- Le tampon de garantie permet de vérifier que la manette n’a pas été ouverte ou modifiée après sa livraison.
- Si le tampon de garantie a été ouvert, retiré ou détérioré, le remboursement ne pourra pas être accepté.
- Cette condition ne concerne pas les problèmes couverts par la garantie lorsqu’ils résultent d’un défaut du produit.
3. Garantie – 12 mois Toutes les manettes Manetty bénéficient d’une garantie de 12 mois à compter de la date d’achat. La garantie couvre les défauts ou problèmes techniques liés au fonctionnement normal du produit. La garantie ne couvre notamment pas : Les dommages causés par une chute ou un choc. Les dommages liés à une mauvaise utilisation. Les dégâts causés par un liquide ou l’humidité. Les modifications ou réparations effectuées par une personne extérieure à Manetty. L’ouverture de la manette ou la détérioration du tampon de garantie. Les dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit. En cas de problème couvert par la garantie, contactez Manetty afin que nous puissions examiner la situation et vous indiquer la procédure à suivre.
4. Retour d’une manette Avant tout retour, contactez Manetty afin d’obtenir les instructions nécessaires. Ne retournez pas un produit sans avoir préalablement contacté notre service client. Après réception du produit, celui-ci pourra être vérifié afin de déterminer s’il répond aux conditions de remboursement ou de garantie.
5. Remboursement Lorsque la demande de remboursement respecte les conditions indiquées ci-dessus, Manetty procède au remboursement selon les modalités convenues avec le client. Les éventuels frais liés au retour du produit peuvent rester à la charge du client lorsque le retour résulte d’un changement d’avis ou d’une demande de remboursement ne faisant pas suite à un défaut couvert par la garantie.
6. Manettes personnalisées Pour les produits personnalisés ou configurés spécifiquement à la demande du client, les conditions de retour et de remboursement peuvent être différentes selon la nature de la personnalisation. Nous vous invitons à contacter Manetty avant toute commande si vous avez une question concernant une personnalisation particulière.